一般的な社会人のマナーや常識だけでなく、各企業の企業理念やルール等も織り交ぜて指導致します。ワークや実技練習を交え、基本が身に着くところまで指導致します。

２年目以上の社員には後輩を指導する役割、業務を改善し、提案する役割などがあります。慣れた業務をマンネリ化に陥らせず、新たな視点で物事を見る為の指導を行う事で、社員のモチベーション向上や、自己啓発の意欲促進につなげます。
社員の階層やニーズに沿った内容で研修を実施致します。

「職場における悩み」で常に上位にランキングされるのは"職場の人間関係"です。そしてその原因としてコミュニケーション不足が多くあげられます。
また、電話による顧客対応で起こるトラブルも、コミュニケーションがうまくいかなかった事が原因であるケースが少なくありません。
様々なケースをもとにして、コミュニケーションのスキルを身につけ、練習をする事が出来ます。

担当顧客や達成すべき数字をかかえ、なおかつ部下の育成も任されている、という現状の中、部下との接し方に頭を悩ませている管理者は非常に多いようです。
主に「部下の育成」という事に焦点をあてて、管理者のスキルアップを行います。